Конверсия в офлайне: как Kokoc Group собрали 1 000+ лидов на НРФ с помощью одного QR-кода

Мероприятия – важная составляющая жизни компаний рекламной индустрии. Интеграция в них позволяет не только продемонстрировать экспертизу, но и наладить коммуникацию как с действующими, так и потенциальными клиентами и партнерами. 

Мы, в Kokoc Group, уверены – участие в мероприятии должно приносить измеримый результат. А для этого важно не просто «присутствовать», а дать аудитории реальную пользу, не перегружая её лишними механиками и сообщениями.

Готовясь к участию в Национальном рекламном форуме (НРФ) — крупнейшем отраслевом событии, которое ежегодно собирает более 5 000 участников и длится фактически целую неделю, — мы поставили перед собой задачу упростить опыт гостей форума и помочь им сохранить фокус, впечатления и ценность от участия.

В 2025 году, помимо ежедневных выступлений в деловой программе НРФ, мы решили реализовать отдельную пользовательскую активацию. Перед командой стояла задача создать сервис, который был бы полезен и органично встраивался бы в “жизнь” участников на форуме. Сфокусировались на нескольких ключевых целях:

• упростить навигацию по насыщенной программе форума (3 дня, 9 залов с уникальной программой в каждом);

• сократить дистанцию между брендом и аудиторией за счёт удобного и нативного формата;

• вовлечь участников в интерактивное взаимодействие без перегрузки механиками;

• собрать качественную базу с возможностью дальнейшей аккуратной коммуникации.

Мы разработали Telegram-чат-бот и Telegram WebApp для участников НРФ.

Telegram WebApp — это микро-сайт, нативно встроенный в интерфейс мессенджера. Он не требует отдельного скачивания или перехода по ссылкам.

В отличие от классического чат-бота, WebApp позволяет реализовывать более сложные пользовательские сценарии: полноценную навигацию, личные кабинеты, интерактивные механики, работу с расписаниями, подарками и статистикой, и т.д.

Механика начиналась прямо в зоне регистрации мероприятия – каждому гостю НРФ на бейдж прикреплялся брелок с QR-кодом. Переходя по нему, участник попадал в Telegram-бот, а после регистрации — в WebApp, встроенный в привычный мессенджер.

Тут важно отметить, что в основе решения лежал не инструмент как таковой, а пользовательский опыт на площадке форума. НРФ — это несколько дней плотной программы, десятки параллельных сессий и постоянное переключение контекста. Мы исходили из того, что участнику важно не просто «увидеть расписание», а иметь удобный персональный навигатор по мероприятию, который помогает принимать решения в моменте и не перегружает лишними действиями.

Telegram WebApp стал таким UX-инструментом: он позволял участникам собрать собственный бизнес-трек, получать напоминания о выбранных событиях, ориентироваться в программе дня и участвовать в розыгрышах призов и подарков от Kokoc Group и партнёров — всё внутри привычного интерфейса мессенджера.

При создании WebApp нам также было важно, чтобы решение не конкурировало с приложением НРФ, а дополняло его, усиливая пользовательский опыт. 

Чтобы точно учесть все нюансы, проект реализовывали в плотной связке с организаторами форума и использовали кроссканальный подход по привлечению пользователей на оба ресурса:

• в официальном приложении форума рассказывали о Telegram WebApp

• внутри WebApp, в свою очередь, предлагали перейти в приложение НРФ для знакомства со всей экосистемой мероприятия

Проектированием и разработкой Telegram WebApp для НРФ занималась команда Kokoc Tech (входит в Kokoc Group). Помимо реализации продукта, команда обеспечивала его стабильную работу на протяжении всех дней форума.

Все изменения в программе НРФ автоматически подтягивались в WebApp с сайта мероприятия. Это позволяло оперативно отражать обновления без ручного вмешательства и сохранять актуальность данных в режиме реального времени.

При этом во время форума дежурил специалист техподдержки, который контролировал, что изменения корректно отображаются в WebApp и не требуют дополнительной доработки. Такой подход позволил избежать сбоев и обеспечить стабильную работу сервиса на протяжении всего мероприятия.

За три дня проведения форума:

• 1 191 пользователь воспользовался ботом,

• 1 001 человек (84%) полностью завершили регистрацию, т.е. каждый шестой гость НРФ — высокий показатель для офлайн-мероприятия,

• было отправлено 3 000+ уведомлений, в среднем не менее трёх касаний на одного пользователя,

• произведено 1 300+ автоматических напоминаний о сессиях,

• разыграно 200+ подарков, включая физические призы на площадке и цифровые промокоды.

Высокий процент завершённых регистраций и активное взаимодействие с уведомлениями показали, что WebApp действительно был востребован и полезен, а не воспринимался как навязчивая промо-механика.

Telegram WebApp – удобный инструмент не только для гостей, но и для организаторов:

• система предоставляет детализированную статистику по пользователям,

• позволяет оперативно обновлять данные и коммуникации,

• создает базу для дальнейшего аккуратного общения с аудиторией после мероприятия.

Мы в Kokoc Group сознательно придерживаемся принципа уважительного взаимодействия: без спама и избыточных сообщений. Практика с НРФ в очередной раз показала, что если предлагать аудитории релевантный контент, люди отвечают высокой вовлечённостью и благодарностью.

Telegram WebApp становится базовой инфраструктурой для крупных мероприятий. Это не просто тренд, а рабочий инструмент, который:

• облегчает жизнь участникам,

• упрощает коммуникацию,

• даёт организаторам прозрачную аналитику,

• позволяет продолжать диалог с аудиторией после события.

Опыт Национального рекламного форума показал, что при грамотной механике, продуманной технологической реализации и уважительном отношении к пользователям Telegram WebApp может стать одним из ключевых элементов event-экосистемы.