Прямая речь: исследуем маркетплейсы с Александрой Новичковой, Kokoc Marketplaces

Вчера вечером у нас дома случилась маленькая драма — у младшей дочки откололся кусочек от любимой кружки с принцессой. Кружку пришлось выбросить.

Чтобы компенсировать утрату, пошли выбирать новый набор посуды на Wildberries. И, как это обычно бывает, «просто посмотреть» быстро превратилось в залипание в ленте.

Но в этот раз меня зацепило не просто «миленько».

Мы наткнулись на карточки бренда Lefard — и там реально оживают персонажи. Принцессы, зверята, платья — всё двигается, переливается, вовлекает. Очень сложно пролистать мимо.

И вот тут включился мой профессиональный рефлекс.

Я перестала просто смотреть и начала разбирать:

— как устроена галерея

— что происходит с вниманием

— где продают, а где просто показывают

 

Что сделано хорошо

У бренда загружено около 30 изображений и видео — они используют галерею по максимуму:

Есть:

— эмоция (дети, сценарии использования)

— ассортимент

— аккуратная подача характеристик

Визуально — всё очень приятно.

 

Но есть нюанс

Карточка не продаёт. Она просто показывает.

Если разложить по блокам, то видно:

— Картинка без сильного УТП не цепляет

— Продуктовые преимущества почти не раскрыты

— Нет ответа на главный вопрос: почему выбрать именно этот набор?

Блок	Оценка	Комментарий
Хиро (первый экран)	6,00	Чисто, но нет сильного УТП → не цепляет, слабый CTR
Базовое раскрытие (характеристики)	8,00	Понятно, аккуратно, но без продающей интерпретации
Продуктовые преимущества (почему купить)	3,00	Практически отсутствуют → нет причины выбрать именно этот товар
Ассортимент / вариативность	9,00	Сильный блок, хорошо показывает выбор
Лайфстайл / эмоция	8,00	Есть дети → работает, но сценарий не усилен
Упаковка / подарок	7,00	Есть, но не доведено до сильного триггера покупки
Доверие / доказательства	5,00	Нет реальных соц.доказательств, странный блок с “оригиналом”
Структура воронки (логика подачи)	6,00	Есть, но нет акцентов → все равнозначно
Перегруз контентом	4,00	Критично много слайдов → пользователь не досматривает
Общая оценка: 6 / 10

Красиво, но не конвертирует так, как могло бы.

 

Что бы я изменила

Я бы смотрела на галерею как на диалог с пользователем и собрала её в жёсткую структуру:

• Хиро — эмоция + идея подарка
• Драйвер — визуал, персонажи, «хочу это»
• Закрытие барьеров — размер, состав набора
• Качество и безопасность — рациональное обоснование
• Подарочный сценарий
• Ассортимент
• Лайфстайл финал — закрепляем эмоцию

И сократила бы галерею до 6–8 слайдов.

Меньше контента — больше смысла.

 

Почему это важно

Первые 5–6 экранов — это всё, что реально видит пользователь из каталога.

Если в них нет ответа:

— что это?

— для кого?

— почему я должен это купить?

дальше уже неважно, сколько у вас красивых картинок.

 

И немного про технологии

Такие разборы мы сейчас делаем на лету — аналитика и генерация ТЗ на её основе автоматизирована через AI.

Но, если честно, ключевое всё равно не в этом.

Самое важное — уметь смотреть на карточку как на разговор с покупателем.