Как мы помогли «БКС Мир инвестиций – брокер» привлечь новых клиентов и увеличить месячную активную аудиторию

«БКС Мир инвестиций – брокер» – один из лидеров российского фондового рынка. Клиент специализируется на торговле ценными бумагами и валютой, а также предоставляет инвестиции и финансовые активы.

• Удвоить число установок приложения и других целевых событий
• Увеличить MAU (Monthly Active Users)
• Добиться роста CR из установки в лояльного пользователя и целевые действия
• Достичь CR из установки в открытие счета более 5%

Шаг 1. Выбор источников

Выбраны 2 источника – in-app и TikTok

Почему In-app:

• Широкий выбор партнеров и большие объемы трафика с сохранением высокого качества.
• Вовлеченность пользователей в рекламных сетях выше по сравнению с веб-форматами и другими мобильными источниками.
• Относительно лояльная модерация по сравнению с жесткими требованиями некоторых других каналов. 

Почему TikTok:

• Большая емкость и более молодая аудитория, чем у других источников.
• Возможность точечной оптимизации позволяет быстрее реагировать на изменения и менять подход к работе.
• Нативные форматы и сегментация аудиторий позволяет показывать преимущества более вовлеченным пользователям.

Шаг 2. Разработка креативов

Форматы подбирали специально для максимально широкой аудитории: 

• Универсальные баннеры с ярким лаконичным визуалом и широким УТП.
• Нативные ролики, в которых рассказывается об универсальности продукта и демонстрируется выгода предложения.

В In-app креативах были: 

• Высокое разрешение
• Призыв к действию
• Закадровый голос
• Субтитры
• Музыкальное сопровождение 

Креативы TikTok: 

• Трендовые форматы
• ASMR — видео со звуковыми и визуальными стимулами (шё­по­т, жевание, шебур­ша­ние), вызывающими чувства расслабления и эйфории
• Мемы с котиком
• Нативка

Всего за 5 месяцев:

• X2,8 рост новых установок
• X4,2 рост количества целевых событий-открытий счета
• X3,8 рост количества активных пользователей ежемесячно (MAU)
• 59% CR из установки в лояльного пользователя